Iedereen maakt zich wel eens ergens zorgen over. Het kan zijn dat u zich zorgen maakt over uw kind. Bijvoorbeeld als uw kind iets heeft meegemaakt wat niet leuk was of waardoor hij of zij zich bang, boos of verdrietig voelt. Wanneer de problemen niet vanzelf overgaan, kan het prettig zijn om deskundige hulp te krijgen. Bij praktijk ZEO gaan we samen op zoek naar oplossingen die voor u en uw kind werken. Er is een prettige sfeer waarbij uitgegaan wordt van de krachten van uw kind en uw gezin. Uw kind leert dat hij of zij invloed kan hebben op de situatie en dat geeft een gevoel van zelfvertrouwen.

Voor welke problemen/vragen kunt u bij ons terecht?

• stil en teruggetrokken gedrag / vermijdingsgedrag
• weinig zelfvertrouwen / negatief zelfbeeld / faalangst
• concentratieproblemen
• somberheid /depressieve gedachten
• (sociale) angst en verlegenheid
• niet goed presteren op school, zonder duidelijke oorzaak (leerproblemen)
• problemen in het omgaan met leeftijdsgenoten thuis of op school
• pestgedrag of ervaringen met pesten
• kenmerken van een Autisme Spectrum Stoornis of ADHD
• gedragsproblemen (zoals boze buien en opstandig gedrag)
• omgaan met echtscheiding of andere veranderingen in de gezinssituatie
• omgaan met verlies, rouwverwerking
• ouderbegeleiding
• opvoedingsproblemen: sociaal- emotionele problemen of andere gedragsklachten
• psycho-educatie voor kind / ouder / school: informatie en tips over het omgaan met een ontwikkelingsstoornis (zoals ADHD, autisme, angst, dyslexie, dyscalculie ed.)
• onderwijsadvies kijkend naar uw kind in de schoolse situatie.

Diagnostiek en behandeling

• ADHD
• gedragsproblemen
• ASS
• angst
• somberheid
• executieve functies (EF)
• groepstherapieën sociale vaardigheden (SOVA)

Onderzoek

• intelligentie-onderzoek (IQ-onderzoek)

Problemen van een kind staan zelden op zichzelf. Geregeld hangen ze samen met factoren in het gezin, of de school. Bij de analyse van de hulpvraag wordt er om die reden ook naar de opvoedingssituatie en de schoolsituatie gekeken.

Het doel van de hulpverlening is u en uw kind te helpen bij het verminderen van de klachten en het vergroten van het zelfvertrouwen en de zelfredzaamheid.

Telefonisch spreekuur
Aanmelding kan telefonisch, bij voorkeur op het telefonisch spreekuur dat gehouden wordt op donderdag tussen 12.00 uur en 13.00 uur. U kunt altijd vrijblijvend bellen voor informatie of om vragen te stellen. Eventuele vragen kunt u ook mailen naar info@praktijzeo.nl. Bij behoefte kan een aparte belafspraak gemaakt worden. Voor spoedvragen verwijs ik u naar de huisarts.  

Coronamaatregelen
Praktijk ZEO was sinds 16 maart gesloten voor alle fysieke afspraken. Vanaf woensdag 13 mei zullen de uitgestelde afspraken voorzichtig en in overleg weer ingepland worden. We maken een doorstart met de SOVA-groepen, vervolgen de individuele behandelingen, de geplande intakes en de diagnostiek. Hierbij zal eerst de ‘niet geleverde zorg’ van maart en april opgepakt worden, daarna volgen de cliënten die op de wachtlijst staan. 

Wij houden ons aan de richtlijnen van het RIVM en het NIP (m.b.t. diagnostiek). In de praktijk (en bij de SOVA) gelden de volgende leefregels:

• Als het kind of één van de gezinsleden klachten heeft (verkouden, keelpijn, hoesten en/of koorts), gaat de afspraak niet door.
• We houden zoveel mogelijk de anderhalve meter afstand aan, geven dus geen hand en komen niet te dicht bij elkaar.
• Na aankomst in de praktijk en voor vertrek wassen we onze handen grondig.
• De praktijkruimte en materialen worden extra gereinigd.
• Voor testafnames werken we met plexiglas tussen kind en onderzoeker.

Aanmelding
Voordat u aanmeldt, is het van belang dat we elkaar gesproken hebben. Om af te stemmen over uw hulpvraag en een eerste inschatting te maken of Praktijk ZEO de juiste plek is om hieraan te kunnen voldoen. Vervolgens kunt u uw zoon / dochter aanmelden middels het aanmeldformulier, aangevuld met de verwijsbrief van de huisarts en een (pas)foto voor het dossier. Hier vindt u ons aanmeldformulier. Wilt u voorafgaand aan het eerste gesprek het ingevulde en ondertekende aanmeldformulier en de verwijsbrief  bij de praktijk aanleveren? Denkt u er hierbij aan dat voor een verwijzing die bij aanmelding ouder is dan zes maanden door bepaalde gemeenten geen vergoeding wordt gegeven. Kortdurende hulp door de Basis GGZ wordt geboden bij enkelvoudige problemen. Mogelijke verwijzers zijn: huisarts, jeugdarts of een andere medische specialist. Het is belangrijk dat er op deze verwijzing komt te staan: de AGB-code van de verwijzer, een vermoeden van een DSM-5 stoornis en dat de verwijzing gaat naar de Generalistische Basis GGZ. Het CJG, Centrum voor Jeugd en Gezin, kan ook zelf doorverwijzen. Op deze manier wordt de hulpverlening vergoed door de Gemeente. Het blijft mogelijk om zonder verwijzing aan te melden, de kosten zijn dan voor uw eigen rekening.

Intake
Naar aanleiding van de aanmelding wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. In het intakegesprek maken we kennis en worden uw klachten geïnventariseerd. Naar aanleiding daarvan wordt in het tweede gesprek met u besproken welke stappen er ondernomen kunnen worden en wat de verwachte duur van de behandeling is. De behandeling is erop gericht om uw problemen weer zo spoedig mogelijk de baas te worden. Daarna wordt de aanvraag door de behandelaar bij de gemeente ingediend. De gemeente dient toestemming te geven voor de behandeling om deze vergoed te krijgen. Bij de intake en aan het einde van de behandeling wordt u gevraagd een SDQ-vragenlijst in te vullen in het kader van de ROM-meting. De intake is een belangrijk beslismoment. Het kan zijn dat op basis van de nieuw verkregen informatie de expertise van praktijk ZEO (toch) niet kan voldoen aan uw hulpvraag. In dat geval wordt u doorverwezen of terugverwezen naar uw verwijzer, veelal de huisarts of het CJG.

Algemene voorwaarden
Een eerste kennismakingsgesprek/intakegesprek duurt circa 60 minuten. Een behandel- of begeleidingssessie duurt 45 minuten. De overige 15 minuten worden besteed aan voorbereiding, verslaglegging, dossiervorming en administratie

Wachttijd
Na uw aanmelding, streef ik ernaar de eerste afspraak zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Houdt u echter rekening met een wachttijd. Op dit moment is er een wachttijd van ongeveer twee maanden (17-05-2020). Voor de zomervakantie kunt u uw zoon/dochter nog wél aanmelden voor de SOVA-groepen die in het najaar van 2020 weer van start gaan. Er is nog plek vrij in beide SOVA-groepen. Voor nieuwe individuele vragen wordt het lastig om voor de zomervakantie te starten. Dit gezien de herstart van alle niet geboden zorg van maart en april na de Coronaperiode. U kunt natuurlijk altijd vrijblijvend bellen of mailen voor overleg. 

Afzeggen van de afspraak
Indien u een afspraak wilt afzeggen, dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden. Met ingang van 1 januari 2015 moet u sessies waarop u niet verschijnt en waarvoor u niet op tijd heeft afgezegd (korter dan 24 uur voor de afspraak) zelf betalen. Hiervoor geldt een uurtarief van €95,-.

Toestemming
De gezaghebbende ouders van een kind tot 16 jaar dienen toestemming te geven voor het opstarten van een traject bij praktijk ZEO. Jongeren vanaf 16 jaar kunnen zich, met een verwijsbrief, zelfstandig aanmelden bij praktijk ZEO. In overleg met de jongere worden ouders vervolgens geïnformeerd over de behandeling. Met uw toestemming wordt aan het begin en aan het einde van de behandeling een korte rapportage naar de huisarts gestuurd. Heeft u hier bezwaar tegen, dan wordt dit niet gedaan. Verder zijn de algemene voorwaarden van kracht zoals die door de NVO en de NVGzP zijn opgesteld.

Privacy en AVG
Praktijk ZEO hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat hier integer mee om. Met de intreding van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben we onze werkwijze zodanig ingericht dat deze voldoet aan de wettelijke voorschriften om uw privacy te waarborgen. In de Privacyverklaring geven we transparant aan welke rechten u heeft en welke plichten de praktijk. Praktijk ZEO is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij houden ons daarbij aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Jeugdwet en de richtlijnen van onze beroepsvereniging (NIP).

Privacyverklaring
In de privacyverklaring van Praktijk ZEO informeren wij u over hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. U wordt gevraagd om voor aanmelding de privacyverklaring van Praktijk ZEO door te lezen en op het aanmeldformulier voor gelezen en akkoord te tekenen. Indien u vragen heeft over onze Privacyverklaring, kunt u contact opnemen via de email: info@praktijkzeo.nl of telefonisch: 06-51153107 met Inge Kraay, praktijkhouder Praktijk ZEO. Hier vindt u onze privacyverklaring: Privacyverklaring Praktijk ZEO 2020

Klachtenprocedure
Mocht u ontevreden zijn, dan hoor ik dat graag en hoop samen met u tot een gepaste oplossing te komen. U heeft recht op inspraak en feedback. Mocht u ondersteuning willen bij het gesprek met uw psycholoog, dan kunt u zich wenden tot dhr. J. Rietman, interne klachtenfunctionaris, hij is bereikbaar op het email adres: g.rietman1@upcmail.nl . Dhr. Rietman zoekt samen met u en de psycholoog van Praktijk ZEO naar een passende oplossing. Mocht de interne klachtenbemiddeling niet tot een goed resultaat leiden, dan zal dhr. Rietman u adviseren de klacht over te dragen naar de externe klachtencommissie van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Uw klacht wordt dan in goed overleg met u en de psycholoog van Jeugdpraktijk Pit opgelost door het NIP. Zie voor informatie: Klachtenprocedure

Meldcode
Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling doorloopt Praktijk ZEO, in goed overleg met ouders en hun kind, de stappen van de Meldcode. Zie video: Meldcode-huiselijk-geweld-en-kindermishandeling. Per 1 januari 2019 maakt het Afwegingskader van de Beroepsvereniging (NIP) daar bovendien onderdeel van uit.

Verwijsindex
Praktijk ZEO hanteert, volgens de contractafspraken met de Gemeente, de Verwijsindex. Dit is een systeem waarbij professionals hun betrokkenheid bij een kind of jeugdige aan kunnen geven. Zie: www.verwijsindex.tv