Iedereen maakt zich wel eens ergens zorgen over. Het kan zijn dat u zich zorgen maakt over uw kind. Bijvoorbeeld als uw kind iets heeft meegemaakt wat niet leuk was of waardoor hij of zij zich bang, boos of verdrietig voelt. Wanneer de problemen niet vanzelf overgaan, kan het prettig zijn om deskundige hulp te krijgen. Bij praktijk ZEO gaan we samen op zoek naar oplossingen die voor u en uw kind werken. Er is een prettige sfeer waarbij uitgegaan wordt van de krachten van uw kind en uw gezin. Uw kind leert dat hij of zij invloed kan hebben op de situatie en dat geeft een gevoel van zelfvertrouwen.

Voor welke problemen/vragen kunt u bij ons terecht?

• stil en teruggetrokken gedrag / vermijdingsgedrag
• weinig zelfvertrouwen / negatief zelfbeeld / faalangst
• concentratieproblemen
• somberheid /depressieve gedachten
• (sociale) angst en verlegenheid
• niet goed presteren op school, zonder duidelijke oorzaak (leerproblemen)
• problemen in het omgaan met leeftijdsgenoten thuis of op school
• pestgedrag of ervaringen met pesten
• kenmerken van een Autisme Spectrum Stoornis of ADHD
• gedragsproblemen (zoals boze buien en opstandig gedrag)
• omgaan met echtscheiding of andere veranderingen in de gezinssituatie
• omgaan met verlies, rouwverwerking
• ouderbegeleiding
• opvoedingsproblemen: sociaal- emotionele problemen of andere gedragsklachten
• psycho-educatie voor kind / ouder / school: informatie en tips over het omgaan met een ontwikkelingsstoornis (zoals ADHD, autisme, angst, dyslexie, dyscalculie ed.)
• onderwijsadvies kijkend naar uw kind in de schoolse situatie.

Behandeling

• ADHD
• gedragsproblemen
• ASS
• angst
• somberheid
• executieve functies (EF)
• groepstherapieën sociale vaardigheden (SOVA)

Onderzoek

• intelligentie-onderzoek (IQ-onderzoek)

Problemen van een kind staan zelden op zichzelf. Geregeld hangen ze samen met factoren in het gezin, of de school. Bij de analyse van de hulpvraag wordt er om die reden ook naar de opvoedingssituatie en de schoolsituatie gekeken.

Het doel van de hulpverlening is u en uw kind te helpen bij het verminderen van de klachten en het vergroten van het zelfvertrouwen en de zelfredzaamheid.

Telefonisch spreekuur
Aanmelding kan telefonisch, bij voorkeur op het telefonisch spreekuur dat gehouden wordt op donderdag tussen 12.00 uur en 13.00 uur. U kunt altijd vrijblijvend bellen voor informatie of om vragen te stellen. Eventuele vragen kunt u ook mailen naar info@praktijzeo.nl. Bij behoefte kan een aparte belafspraak gemaakt worden. Voor spoedvragen verwijs ik u naar de huisarts.

Aanmelding
Voordat u aanmeldt, is het van belang dat we elkaar gesproken hebben. Om af te stemmen over uw hulpvraag en een eerste inschatting te maken of Praktijk ZEO de juiste plek is om hieraan te kunnen voldoen. Vervolgens kunt u uw zoon / dochter aanmelden middels het aanmeldformulier, aangevuld met de verwijsbrief van de huisarts en een (pas)foto voor het dossier. Hier vindt u ons aanmeldformulier. Wilt u voorafgaand aan het eerste gesprek het ingevulde en ondertekende aanmeldformulier en de verwijsbrief  bij de praktijk aanleveren? Denkt u er hierbij aan dat voor een verwijzing die bij aanmelding ouder is dan zes maanden door bepaalde gemeenten geen vergoeding wordt gegeven. Kortdurende hulp door de Basis GGZ wordt geboden bij enkelvoudige problemen. Mogelijke verwijzers zijn: huisarts, jeugdarts of een andere medische specialist. Het is belangrijk dat er op deze verwijzing komt te staan: de AGB-code van de verwijzer, een vermoeden van een DSM-5 stoornis en dat de verwijzing gaat naar de Generalistische Basis GGZ. Het CJG, Centrum voor Jeugd en Gezin, kan ook zelf doorverwijzen. Op deze manier wordt de hulpverlening vergoed door de Gemeente. Het blijft mogelijk om zonder verwijzing aan te melden, de kosten zijn dan voor uw eigen rekening.

Intake
Naar aanleiding van de aanmelding wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. In het intakegesprek maken we kennis en worden uw klachten geïnventariseerd. Naar aanleiding daarvan wordt in het tweede gesprek met u besproken welke stappen er ondernomen kunnen worden en wat de verwachte duur van de behandeling is. De behandeling is erop gericht om uw problemen weer zo spoedig mogelijk de baas te worden. Daarna wordt de aanvraag door de behandelaar bij de gemeente ingediend. De gemeente dient toestemming te geven voor de behandeling om deze vergoed te krijgen. Bij de intake en aan het einde van de behandeling wordt u gevraagd een SDQ-vragenlijst in te vullen in het kader van de ROM-meting. De intake is een belangrijk beslismoment. Het kan zijn dat op basis van de nieuw verkregen informatie de expertise van praktijk ZEO (toch) niet kan voldoen aan uw hulpvraag. In dat geval wordt u doorverwezen of terugverwezen naar uw verwijzer, veelal de huisarts of het CJG.

Algemene voorwaarden
Een eerste kennismakingsgesprek/intakegesprek duurt circa 60 minuten. Een behandel- of begeleidingssessie duurt 45 minuten. De overige 15 minuten worden besteed aan voorbereiding, verslaglegging, dossiervorming en administratie

Wachttijd
Na uw aanmelding, streef ik ernaar de eerste afspraak zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Houdt u echter rekening met een wachttijd. Op dit moment is er een wachttijd van 3 maanden voor het eerste intake gesprek. Daarna is er geen wachttijd voor verdere behandeling/onderzoek. Deze wachttijdsindicatie wordt maandelijks aangepast.

Tijdelijke aanmeldingsstop:
Gezien het grote aantal aanmeldingen, is er momenteel een aanmeldingsstop bij Praktijk ZEO voor individuele behandelingen. Bij de huisarts of het Team voor Elkaar kunt u terecht voor alternatieven. Zodra wij weer ruimte hebben voor nieuwe aanmeldingen, vermelden wij dat op deze plek op de website (bericht geplaatst op 23-10-2019). U kunt zich wel aanmelden voor de voor de SOVA-groepen die in februari 2020 weer van start gaan. De groep met de jongere kinderen (8-9 jaar) zit inmiddels vol, er is nog wel plek in de groep met oudere kinderen (10-11-12 jaar). 

Afzeggen van de afspraak
Indien u een afspraak wilt afzeggen, dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden. Met ingang van 1 januari 2015 moet u sessies waarop u niet verschijnt en waarvoor u niet op tijd heeft afgezegd (korter dan 24 uur voor de afspraak) zelf betalen. Hiervoor geldt een uurtarief van €90,-.

Toestemming
De gezaghebbende ouders van een kind tot 16 jaar dienen toestemming te geven voor het opstarten van een traject bij praktijk ZEO. Jongeren vanaf 16 jaar kunnen zich, met een verwijsbrief, zelfstandig aanmelden bij praktijk ZEO. In overleg met de jongere worden ouders vervolgens geïnformeerd over de behandeling. Met uw toestemming wordt aan het begin en aan het einde van de behandeling een korte rapportage naar de huisarts gestuurd. Heeft u hier bezwaar tegen, dan wordt dit niet gedaan. Verder zijn de algemene voorwaarden van kracht zoals die door de NVO en de NVGzP zijn opgesteld.

Privacy en AVG
Praktijk ZEO hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat hier integer mee om. Met de intreding van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben we onze werkwijze zodanig ingericht dat deze voldoet aan de wettelijke voorschriften om uw privacy te waarborgen. In de Privacyverklaring geven we transparant aan welke rechten u heeft en welke plichten de praktijk. Praktijk ZEO is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij houden ons daarbij aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Jeugdwet en de richtlijnen van onze beroepsvereniging (NIP).

Privacyverklaring
In de privacyverklaring van Praktijk ZEO informeren wij u over hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. U wordt gevraagd om voor aanmelding de privacyverklaring van Praktijk ZEO door te lezen en op het aanmeldformulier voor gelezen en akkoord te tekenen. Indien u vragen heeft over onze Privacyverklaring, kunt u contact opnemen via de email: info@praktijkzeo.nl of telefonisch: 06-51153107 met Inge Kraay, praktijkhouder Praktijk ZEO. Hier vindt u onze privacyverklaring.

Klachtenprocedure
Mocht u ontevreden zijn, dan hoor ik dat graag en hoop samen met u tot een gepaste oplossing te komen. Komen we hier niet uit, dan kunt u contact opnemen met de interne klachtenfunctionaris van Jeugdpsycholoog & co. Dit is Jan Rietman, hij is via het volgende mailadres bereikbaar:  g.rietman1@upcmail.nl  Jan Rietman zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om verder met u in gesprek te gaan en samen met u en de behandelaar te zoeken naar een oplossing. Het doel is om samen tot een  goede oplossing te komen. Mocht dit niet lukken dan zal Jan Rietman  in overleg met de cliënt en behandelaar de klacht overdragen aan een externe klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging. Dit is het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Zie voor de klachtenprocedure de volgende link:  //www.psynip.nl/het-nip/tuchtrecht-en-klachten/klachtprocedure/

Meldcode
Praktijk ZEO volgt, vanuit de beroepscode van het NIP, de stappen van het Basismodelcode kindermishandeling bij (de overweging tot) melding van (vermoedens van) kindermishandeling. De vernieuwde meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die in januari 2019 ingaat wordt hierbij gehanteerd.

Vergoeding
Vanaf 1 januari 2015 wordt behandeling van kinderen en jongeren uit Zutphen, Lochem, Brummen, Voorst en Apeldoorn, geheel vergoed door de gemeente. Een verwijzing van een huisarts, jeugdarts, medisch specialist, of een deskundige van de gemeente (Centrum voor Jeugd en Gezin) maakt hulp van praktijk ZEO toegankelijk. Kinderen kunnen terecht voor Basis GGZ, bedoeld voor de behandeling van lichte tot matige problematiek, waarbij een vermoeden van een milde stoornis aanwezig is.

Wanneer tijdens de intake blijkt dat er geen vermoeden is van een stoornis, wordt wel het intakegesprek maar niet de behandeling vergoed door de gemeente. Het blijft mogelijk om zonder verwijzing aan te melden; de kosten zijn dan voor uw eigen rekening (zie Tarieven). Blijkt de stoornis van het kind complex te zijn of sterk verweven met gezinsproblematiek, dan verwijst praktijk ZEO terug naar de huisarts voor de vergoeding van meer intensieve en langdurige hulp vanuit de Specialistische GGZ omdat de Basis GGZ daarin niet voorziet. Het kan ook zijn dat praktijk ZEO niet de expertise biedt om u te kunnen helpen, in dat geval denk ik graag met u mee.

Er wordt vanaf januari 2019 vergoeding geboden voor de volgende zorgproducten:
– Behandeling Basis;
– Behandeling Hoog;
– Behandeling Groep;
– Diagnostiek Jeugd-SGGZ.

Tarieven
Ook zonder verwijzing kunnen ouders voor hulpverlening met hun kind of alleen voor advies en/ of ouderbegeleiding terecht bij praktijk ZEO. De kosten zijn dan voor eigen rekening van de cliënt. Bij eigen bekostiging bestaat het uurtarief uit € 90,-. Er wordt dan rechtstreeks aan ouders gefactureerd zonder BTW-heffing.

Tijdig afmelden
Met ingang van 1 januari 2015 moet u sessies waarop u niet verschijnt en waarvoor u niet op tijd heeft afgezegd (korter dan 24 uur voor de afspraak) zelf betalen. Hiervoor geldt een uurtarief van €90,-.