Praktijk ZEO is een kleinschalige praktijk waarin tijd en aandacht voor de individuele cliënt centraal staan. Net als een klantgerichte, persoonlijke aanpak en begeleiding. De praktijk is ontstaan vanuit jarenlange ervaring binnen het onderwijs en de eerstelijns jeugdzorg. Vandaar de naam praktijk ZEO, praktijk voor `Zorg en Onderwijs´.

Vanaf september 2020 ontvangt Praktijk ZEO u in de sfeervolle praktijkruimte aan de Zaadmarkt in Zutphen. De praktijk biedt psychologische hulp voor gezinnen met kinderen en jeugdigen van 6 tot 18 jaar die problemen ervaren in de opvoeding, het schoolse leren of in de sociaal-emotionele ontwikkeling. Praktijk ZEO heeft contracten afgesloten met de gemeenten Zutphen, Brummen, Lochem, Voorst en Apeldoorn voor vergoeding van de behandeling. Praktijk ZEO maakt onderdeel uit van het collectief Jeugdpsycholoog&co (www.jeugdpsychologen.com). Dit collectief bestaat uit gezondheidszorg (GZ-) psychologen, werkzaam in de regio Zutphen en omstreken. Zij hebben de krachten gebundeld en werken samen vanuit diverse specialismen onder het motto: Toegankelijk, Verbindend en Versterkend. Er wordt binnen het collectief gebruik gemaakt van elkaars specialismen, waardoor kinderen en ouders de optimale hulp krijgen. Vanuit het Collectief neemt Praktijk ZEO vanaf 2026 deel aan het Team Lichte Jeugdhulp (TLJ) van de gemeente Zutphen //www.Lichtejeugdhulpzutphen.nl

Telefonisch spreekuur
Overleg over een eventuele aanmelding kan telefonisch, bij voorkeur op het telefonisch spreekuur dat gehouden wordt op donderdag tussen 12.00 uur en 13.00 uur. U kunt vrijblijvend bellen voor informatie of om vragen te stellen. U kunt uw vraag ook mailen naar info@praktijkzeo.nl

Aanmelding
Voordat u aanmeldt, is het van belang dat we elkaar gesproken hebben. Om af te stemmen over uw hulpvraag en een eerste inschatting te maken of Praktijk ZEO de juiste plek is om hieraan te kunnen voldoen. Vervolgens kunt u uw zoon / dochter aanmelden middels het aanmeldformulier, aangevuld met de verwijsbrief van de huisarts en een (pas)foto voor het dossier. Hier vindt u ons aanmeldformulier. Wilt u voorafgaand aan het eerste gesprek het ingevulde en ondertekende aanmeldformulier en de verwijsbrief  bij de praktijk aanleveren? Denkt u er hierbij aan dat voor een verwijzing die bij aanmelding ouder is dan zes maanden door bepaalde gemeenten geen vergoeding wordt gegeven. Kortdurende hulp door de Basis GGZ wordt geboden bij enkelvoudige problemen. Mogelijke verwijzers zijn: huisarts, jeugdarts of een andere medische specialist. Het is belangrijk dat er op deze verwijzing komt te staan: de AGB-code van de verwijzer, een vermoeden van een DSM-5 stoornis en dat de verwijzing gaat naar de Generalistische Basis GGZ. Het CJG, Centrum voor Jeugd en Gezin, kan ook zelf doorverwijzen. Op deze manier wordt de hulpverlening vergoed door de Gemeente. Het blijft mogelijk om zonder verwijzing aan te melden, de kosten zijn dan voor uw eigen rekening.

Wachttijd
Na uw aanmelding, streef ik ernaar de eerste afspraak zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. De wachttijd is op dit moment ongeveer 16 weken (5-2-2026). Gezien de lange wachttijd en de extra/nieuwe activiteiten voor het Team Lichte Jeugdhulp (TLJ) van de Gemeente Zutphen dit jaar wordt een tijdelijke aanmeldstop ingelast (5-2-2026).

Groepstherapieën Sociale Vaardigheden (SOVA)
Vanaf 2026 vormt onze groepstherapie SOVA een vast onderdeel van het aanbod van het Team Lichte Jeugdhulp van de Gemeente Zutphen. Met collega Carolien Haselhoff ga ik deze groepstherapieën geven vanuit het Collectief Jeugdpsycholoog&co.Voor cliënten uit Zutphen die interesse in deze groepstherapie hebben verwijs ik naar het Team Lichte Jeugdhulp Zutphen //www.lichtejeugdhulpzutphen.nl (telefonische bereikbaarheid: ma-vrij 900-12.30 uur op nummer 150575).

Voor cliënten uit de overige gemeenten start op 6 februari 2026 een groepstherapie SOVA. Locatie: Maakplaats the Villa, Zutphensestraat 196 in Brummen. Deze groep is vol.

Intake
Naar aanleiding van de aanmelding wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. In het intakegesprek maken we kennis en worden uw klachten geïnventariseerd. Naar aanleiding daarvan wordt in het tweede gesprek met u besproken welke stappen er ondernomen kunnen worden en wat de verwachte duur van de behandeling is. De behandeling is erop gericht om uw problemen weer zo spoedig mogelijk de baas te worden. Daarna wordt de aanvraag door de behandelaar bij de gemeente ingediend. De gemeente dient toestemming te geven voor de behandeling om deze vergoed te krijgen. Bij de intake en aan het einde van de behandeling wordt u gevraagd een SDQ-vragenlijst in te vullen in het kader van de ROM-meting. De intake is een belangrijk beslismoment. Het kan zijn dat op basis van de nieuw verkregen informatie de expertise van praktijk ZEO (toch) niet kan voldoen aan uw hulpvraag. In dat geval wordt u doorverwezen of terugverwezen naar uw verwijzer, veelal de huisarts of het CJG.

Algemene voorwaarden
Een eerste kennismakingsgesprek/intakegesprek duurt circa 60 minuten. Een behandel- of begeleidingssessie duurt 45 minuten. De overige 15 minuten worden besteed aan voorbereiding, verslaglegging, dossiervorming en administratie

Afzeggen van de afspraak
Indien u een afspraak wilt afzeggen, dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden. Met ingang van 1 januari 2015 moet u sessies waarop u niet verschijnt en waarvoor u niet op tijd heeft afgezegd (korter dan 24 uur voor de afspraak) zelf betalen. Hiervoor geldt een uurtarief van €100,-.

Toestemming
Voor onderzoek of behandeling van kinderen tot 16 jaar is toestemming nodig van ouders met gezag. Praktijk ZEO vraagt ouders hiervoor een toestemmingsverklaring te ondertekenen. Beide gezagsdragende ouders hebben recht op uitkomsten van onderzoek en behandeling van hun kind. Jongeren vanaf 16 jaar kunnen zich, met een verwijsbrief aanmelden.  In overleg met de jongere worden ouders vervolgens geïnformeerd over de behandeling. Over de behandeling vindt terugkoppeling plaats naar de huisarts. Overleg met school of andere instanties vindt alleen plaats met toestemming van ouders en met instemming van jongeren vanaf 12 jaar.

In de Jeugdwet is vastgelegd welke administratieve informatie de gemeente mag ontvangen en wie die informatie mag verstrekken. Inhoudelijke informatie over uw kind, mag de gemeente alleen met uw schriftelijke toestemming opvragen. Dit in het kader van de privacy. De gemeente heeft geen inzagerecht in het behandeldossier van een kind, tenzij ouders daar schriftelijk toestemming voor geven. Dit in het kader van het Beroepsgeheim. Kinderen vanaf 12 jaar beslissen daarover mee en kinderen vanaf 16 jaar beslissen daarover zelfstandig. Dit is vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

Privacy en AVG
Praktijk ZEO hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat hier integer mee om. Met de intreding van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben we onze werkwijze zodanig ingericht dat deze voldoet aan de wettelijke voorschriften om uw privacy te waarborgen. In de Privacyverklaring geven we transparant aan welke rechten u heeft en welke plichten de praktijk. Praktijk ZEO is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij houden ons daarbij aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Jeugdwet en de richtlijnen van onze beroepsvereniging (NIP).

Privacyverklaring
In de privacyverklaring van Praktijk ZEO informeren wij u over hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens. U wordt gevraagd om voor aanmelding de privacyverklaring van Praktijk ZEO door te lezen en op het aanmeldformulier voor gelezen en akkoord te tekenen. Indien u vragen heeft over onze Privacyverklaring, kunt u contact opnemen via de email: info@praktijkzeo.nl of telefonisch: 06-51153107 met Inge Kraay, praktijkhouder Praktijk ZEO. Hier vindt u onze privacyverklaring: Privacyverklaring Praktijk ZEO 2026

Kwaliteitsstatuut
Er is een goedgekeurd kwaliteitsstatuut, deze kunt u hier inzien Kwaliteitsstatuut Praktijk ZEO

KIWA-keurmerk
Praktijk ZEO is in het bezit van een KIWA-certificaat, dit is een kwaliteitskeurmerk dat aangeeft dat wij voldoen aan de kwalitieits- en veiligheidseisen. Hier vindt u het Certificaat Kiwa Keurmerk

Waarneming
Wanneer ik met vakantie ga of ziek ben, is er vervanging geregeld met het Collectief Jeugdpsycholoog&co.

Beroepscode en klachtenregeling
Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over mijn zorg? Ik ga graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing. Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met mij, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar ik ben aangesloten om onvrede en klachten over mijn zorg te helpen oplossen.

Praktijk ZEO is lid van de beroepsvereniging Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Hiermee verbind ik mij aan de beroepscode. Meer informatie over de beroepscode vindt u hier:
//nip.nl/beroepskwaliteit/beroepscode/
Mocht u niet tevreden zijn over de behandeling, dan kunt u met uw klacht terecht bij het NIP:
//www.psynip.nl/het-nip/clienteninformatie/als-ontevreden-psycholoog/

         

 

 

Meldcode
Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling doorloopt Praktijk ZEO, in goed overleg met ouders en hun kind, de stappen van de Meldcode. Zie video: Meldcode-huiselijk-geweld-en-kindermishandeling. Per 1 januari 2019 maakt het Afwegingskader van de Beroepsvereniging (NIP) daar bovendien onderdeel van uit.

Verwijsindex
Praktijk ZEO hanteert, volgens de contractafspraken met de Gemeente, de Verwijsindex. Dit is een systeem waarbij professionals hun betrokkenheid bij een kind of jeugdige aan kunnen geven. Zie: www.verwijsindex.tv